国家医保局长护险信息化推荐平台

让长护险服务
更智慧 更温暖

智慧长护云是专为长期护理保险设计的一体化智能服务平台,覆盖评估、护理、监管全流程,以AI技术驱动长护险服务数字化转型,助力医保部门、服务机构高效运营。

30+
覆盖省份
2000+
服务机构
50万+
日处理工单
99%
AI准确率
实时运行中
今日工单
1,284
↑ 12.5%
在服人数
8,632
较昨日 +86
完成率
97.8%
↑ 0.3%
近7日服务趋势 周
待处理事项
超时预警 3
待审核评估 12
排班调整 5
已完成 1,186

与行业方案的核心差异

对齐真实产品能力:六端 Web + 外勤 H5 + 桌面端,下列能力均可在演示环境核验。

医保接口对接

按国家医保信息平台接口规范封装结算与对账链路,支持结构化上传与回执跟踪,减少手工台账差错。

【可联调演示 · NHSA 规范】

质控与合规审查

工单执行、影像留存、投诉回访形成闭环;异常工单可进入质控队列复核,降低虚假服务与重复收费风险。

【居家/机构端已落地】

智能派单调度

支持批量派单、改派与当日服务看板;按距离与负荷辅助推荐护理员/评估员,缩短排班耗时。

【调度台 + 地图位置】

多重到访核验

上门服务支持 GPS 定位签到、现场拍照留痕、时间戳与电子签名,形成可追溯服务证据链。

【外勤 H5 已支持】

桌面端离线缓存

Electron 桌面壳内置本地静态服务与 API 转发,弱网场景可持续操作,恢复网络后回传业务数据。

【Windows 桌面交付】

云端配置下发

租户参数、文书模板与运营配置走云端下发;版本升级无需机构侧重装整套前端,演示环境可持续热更新。

【SaaS 多租户】

真实系统界面

截图来自当前交付手册同版构建,可对照 产品演示入口 登录核验。

居家工作台
居家护理 · 工作台待办、服务进度与机构概况一屏总览
派单列表
居家护理 · 派单调度派单池、批量分配与改派
上门签到
外勤 · 上门签到定位签到与服务执行留痕
结算申报
居家护理 · 结算申报结算单创建与上传回执
机构工作台
机构护理 · 工作台床态、入住与日常护理入口
日常护理
机构护理 · 日常护理按床日执行护理计划

为什么选择智慧长护云

深耕长护险信息化领域多年,我们深刻理解行业痛点,提供真正落地的解决方案。

六端合一 · 全流程覆盖

  • 经办 / 评估 / 居家 / 机构 / 监管 Web + 外勤移动 H5
  • SaaS 运营端统一租户与配置
  • 数据互通,业务无缝衔接

AI智能赋能

  • AI辅助失能等级评估建议
  • 智能排班与路径优化算法
  • 风险预警与异常行为识别

医保合规对接

  • 符合国家医保局接口规范
  • 支持多省医保平台无缝对接
  • 基金监管数据实时上报

专业服务保障

  • 7×24小时技术支持响应
  • 专属客户成功经理对接
  • 定期系统升级与安全加固

一套系统,满足所有角色需求

从评估到护理、从服务到监管,五大终端协同工作,实现长护险全流程数字化管理。

待评估
28
已评估
156
审核通过
142

评估端 — 专业失能评估管理

支持国家统一失能评估标准,提供从申请受理到报告生成的全流程电子化管理,AI辅助提升评估效率与准确性。

失能评估量表管理
AI辅助评估建议
评估报告自动生成
评估员管理与调度
现场拍照取证
数据统计分析
今日任务
46
进行中
18
已完成
28

居家护理服务端 — 高效护理服务管理

涵盖客户管理、智能排班、上门签到签退、护理记录等核心功能,帮助居家护理机构实现精细化运营管理。

CRM客户管理
智能排班调度
APP签到签退
护理记录录入
质控管理
费用结算
床位数
320
入住率
87%
护理人员
68

机构护理服务端 — 养老机构数字化运营

为养老院、护理院等机构提供床位管理、护理计划、药品耗材、费用结算等一站式数字化解决方案。

机构床位管理
护理计划制定
排班与考勤管理
药品耗材管理
费用结算
报表统计
本月服务
24次
满意度
98%
费用余额
¥2,680

家属服务端 — 服务透明可追溯

家属可通过微信小程序随时查看服务进度、评价服务质量、了解费用明细,让长护险服务更透明放心。

服务进度查询
服务评价反馈
费用明细查看
消息通知推送
健康档案管理
基金支出
¥3.2亿
覆盖率
94.6%
预警数
7

经办监管端 — 全域数据可视可控

为医保监管部门提供数据大屏、实时监控、基金分析、稽核管理等能力,实现长护险基金安全运行的可视化监管。

监管数据大屏
实时监控预警
基金运行分析
稽核管理
报表导出
信用评价体系

为不同角色量身定制

无论是护理服务机构、评估机构还是医保监管部门,我们都有成熟的解决方案。

护理服务机构

帮助居家护理机构和养老院实现服务全流程数字化管理,提升运营效率与服务质量。

智能排班与路径优化
护理员APP移动作业
质控巡查闭环管理
自动化费用结算
客户满意度追踪

评估机构

为第三方评估组织提供标准化、规范化的失能评估全流程管理工具,确保评估质量。

多套评估量表支持
AI辅助评估一致性校验
电子报告一键生成
评估员绩效管理
数据上报医保平台

医保监管部门

为医保局提供全域数据监管能力,保障长护险基金安全运行,提升监管效能。

监管数据可视化大屏
实时风险预警推送
基金运行多维分析
智能稽核线索发现
机构信用评价体系

他们都在使用智慧长护云

河北省医保局
山东省医保局
四川省医保局
江苏省医保局
广东省医保局
浙江省医保局
湖北省医保局
陕西省医保局

了解长护险最新动态

政策解读、行业洞察、产品更新,助您把握长护险发展脉搏。

政策解读 2026-04-25

国家医保局发布2026年长护险试点扩围通知

国家医保局最新通知明确,2026年将新增12个地市开展长期护理保险制度试点,覆盖人口预计增加超过3000万。

行业动态 2026-04-20

河北省四部门联发省本级长期护理保险实施办法

经过全国多地实测验证,智慧长护云AI辅助评估系统的准确率已达到99.2%,显著提升评估效率与一致性。

产品更新 2026-04-15

v3.5版本发布:全新监管大屏与智能稽核引擎上线

本次重大版本更新带来全新的监管数据大屏、AI驱动的智能稽核引擎以及优化的移动端体验。

你关心的问题

智慧长护云适合哪些机构使用?

适用于定点护理服务机构(居家护理、机构护理)、失能评估机构、医保经办机构及监管部门。系统覆盖评估、护理、结算、监管全流程,支持从单机构到连锁集团多场景。已通过国家医保局信息平台标准对接验证。

系统能对接国家医保信息平台吗?

完全符合国家医保局《长期护理保险经办规程》接口规范,支持与全国统一医保信息平台长护险模块无缝对接。结算数据自动上传,基金流向实时可查,确保医保合规。

安装部署复杂吗?需要买服务器吗?

无需购买服务器,无需专业IT人员。机构端采用桌面客户端(Windows/Mac),像装普通软件一样简单。云端SaaS统一运维,数据阿里云+华为云双活备份,安全可靠。系统支持自动升级,政策参数云端同步更新。

系统会持续更新吗?有新需求怎么支持?

作为全新一代的长护险智能信息系统,我们紧跟国家和各地政策变化持续迭代。所有付费客户享受免费升级服务,新需求可通过工单系统提交,产品团队优先响应。每季度发布一次大版本更新,政策规则库实时在线同步。

立即开启智慧长护之旅

留下您的联系方式,我们的产品专家将在24小时内与您联系,为您提供免费演示和定制化方案。

咨询热线

400-888-9527(工作日 9:00-18:00)

商务邮箱

contact@zhihuichanghu.com

公司地址

北京市海淀区中关村软件园二期

免费试用 微信咨询 电话咨询 ↑