覆盖居家护理服务全流程——从客户接入到费用结算，每个环节都有数字化工具支撑，让运营效率提升看得见。
完整的失能人员信息库，涵盖基本信息、评估等级、护理计划、服务历史等全生命周期数据。
AI驱动的智能排班系统，综合考虑地理位置、技能匹配、时间窗口等多维度因素，自动生成最优排班方案。
护理员通过手机APP完成上门签到签退，GPS+人脸双重验证确保服务真实发生。
结构化护理记录模板，支持快速勾选服务项目、文字描述、现场拍照等多形式记录。
全流程质量管控体系，覆盖服务前、中、后各环节，确保服务质量持续达标。
自动化费用核算与结算管理，支持医保支付与个人自付分账处理，对接医保平台实现自动对账。
每次服务完成后推送至家属小程序，家属在线确认或反馈意见——让服务透明度直接转化为客户信任度。
护理耗材从入库到使用全程追踪，月底一键生成汇总报表——财务对账时间从3天缩短到半天。
标准化的服务交付流程，每一步都有数字化工具支撑。
系统派发当日任务
APP GPS签到确认
按计划执行护理
录入护理记录
服务完成签退
后台质检复核